Pourquoi importer vos leads Google Maps dans un CRM ?
Vous avez passé une heure à collecter des prospects sur Google Maps. Vous avez soigneusement sélectionné des dizaines d’entreprises correspondant à votre cible. Vous avez exporté le tout dans un fichier CSV bien propre… Et ensuite ?
Le fichier dort sur votre bureau. Vous vous dites que vous le traiterez demain. Demain devient la semaine prochaine. Les leads refroidissent. Votre prospection stagne.
82% des commerciaux perdent des opportunités par manque d’organisation. Le problème n’est pas de trouver des prospects, c’est de les transformer en clients.
C’est là qu’un outil de prospection commerciale comme Prospect Hub fait la différence. Dans ce guide, je vous montre comment importer vos leads Google Maps dans votre CRM prospection en moins de 5 minutes — et commencer à les contacter dès aujourd’hui.
Prérequis pour l’import CSV gratuit
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :
- Un compte Prospect Hub (gratuit, création en 30 secondes)
- Un fichier CSV exporté depuis Google Maps ou un outil similaire
Votre export Google Maps contient généralement ces colonnes :
- Nom de l’établissement
- Adresse complète
- Numéro de téléphone
- Site web
- Note Google (étoiles)
- Nombre d’avis
Si vous utilisez une extension Chrome pour exporter vos recherches Google Maps, le format sera automatiquement reconnu. Prospect Hub détecte les colonnes les plus courantes sans intervention de votre part.
Étape 1 : Préparer le fichier CSV
Avant d’importer, prenez quelques secondes pour vérifier votre fichier.
Vérifications rapides
Ouvrez votre CSV dans Excel, Google Sheets ou un éditeur de texte. Assurez-vous que :
- La première ligne contient les en-têtes (nom, téléphone, email, etc.)
- Les colonnes sont séparées par des virgules ou des points-virgules
- Le fichier est encodé en UTF-8 pour éviter les problèmes d’accents
Colonnes reconnues automatiquement
Prospect Hub détecte intelligemment les colonnes suivantes :
| Colonne source | Champ Prospect Hub |
|---|---|
| name, nom, établissement | Nom du lead |
| phone, téléphone, tel | Téléphone |
| email, mail | |
| address, adresse | Adresse |
| website, site, url | Site web |
| rating, note | Note Google |
| reviews, avis | Nombre d’avis |
Si vos colonnes ont des noms différents, pas de panique : vous pourrez les mapper manuellement à l’étape 3.
Nettoyage optionnel
Pour un import optimal, vous pouvez :
- Supprimer les lignes vides ou incomplètes
- Retirer les doublons évidents
- Vérifier que les numéros de téléphone sont au bon format
Cependant, Prospect Hub gère aussi ces cas automatiquement : les doublons sont détectés, les lignes vides ignorées.
Étape 2 : Accéder à l’import dans Prospect Hub
Connectez-vous à votre compte Prospect Hub. Vous arrivez sur votre dashboard principal.
Deux chemins pour importer
Option 1 : Depuis le menu principal
- Cliquez sur Import CSV dans la navigation
- Vous arrivez directement sur l’interface d’import
Option 2 : Depuis la liste des leads
- Allez dans Leads dans le menu
- Cliquez sur le bouton Importer en haut à droite
- Sélectionnez Import CSV
Les deux chemins mènent au même endroit : la zone de drag and drop où vous allez déposer votre fichier.
Découvrez la page d’import
La page d’import CSV se compose de trois zones :
- Zone de dépôt : glissez votre fichier ici ou cliquez pour parcourir
- Historique : vos imports précédents avec leur statut
- Statistiques : nombre de leads importés ce mois-ci
C’est ici que la magie de votre gestion leads commence. Consultez notre guide complet de l’import pour découvrir toutes les options avancées.
Étape 3 : Upload et vérification du mapping
C’est le moment de passer à l’action.
Déposer votre fichier
Faites glisser votre fichier CSV dans la zone de dépôt, ou cliquez pour le sélectionner depuis votre ordinateur.
Prospect Hub analyse immédiatement votre fichier et vous affiche :
- Le nombre de lignes détectées
- Les colonnes identifiées
- Un aperçu des premières lignes
Vérifier le mapping automatique
L’écran de mapping affiche deux colonnes :
| Votre fichier | Champ Prospect Hub |
|---|---|
| ”Nom entreprise” | Nom |
| ”Tel” | Téléphone |
| ”Site internet” | Site web |
| … | … |
Si le mapping automatique est correct, vous pouvez passer directement à l’étape suivante.
Corriger le mapping si nécessaire
Si une colonne n’est pas reconnue ou mal associée :
- Cliquez sur le menu déroulant à droite de la colonne
- Sélectionnez le champ Prospect Hub correspondant
- Ou choisissez Ignorer pour ne pas importer cette colonne
Par exemple, si votre fichier contient une colonne “Categorie” que vous souhaitez utiliser comme tag, mappez-la sur le champ Tags.
Gestion des doublons
Prospect Hub détecte automatiquement les doublons basés sur :
- Le numéro de téléphone
- L’adresse email (si présente)
Vous pouvez choisir de :
- Ignorer les doublons (par défaut)
- Mettre à jour les fiches existantes
- Créer quand même (non recommandé)
Étape 4 : Lancer l’import
Tout est prêt ? Il ne reste qu’à cliquer sur Lancer l’import.
Pendant l’import
Une barre de progression vous indique l’avancement. Pour un fichier de quelques centaines de leads, l’import prend généralement moins de 30 secondes.
Vous verrez en temps réel :
- Nombre de leads importés
- Nombre de doublons détectés
- Nombre d’erreurs (lignes malformées)
Résultat de l’import
À la fin, un résumé détaillé s’affiche :
Import terminé !
- 156 leads importés
- 12 doublons ignorés
- 2 lignes ignorées (données incomplètes)Les leads sont maintenant disponibles dans votre liste. Ils ont automatiquement le statut Nouveau et sont prêts à être contactés.
Astuce : Ajoutez un tag à votre import (par exemple “Google Maps Janvier”) pour retrouver facilement ces leads plus tard.
Que faire après l’import ? Gestion leads et prospection
Vos leads sont importés. Mais ce n’est que le début. Voici comment transformer ces contacts en clients avec votre CRM prospection.
Organiser avec le pipeline
Déplacez vos leads dans le pipeline de prospection pour visualiser votre avancement :
- Nouveaux : leads à contacter
- Contactés : premier contact effectué
- Intéressés : prospect qualifié
- Clients : deal gagné
- Rejetés : pas intéressé ou hors cible
Le drag and drop permet de déplacer un lead d’une colonne à l’autre en un clic. Consultez notre guide Comment ça marche pour maîtriser le pipeline et optimiser votre gestion leads.
Utiliser le scoring automatique
Prospect Hub attribue automatiquement un score à chaque lead basé sur :
- Présence d’un site web (si absent = opportunité)
- Note Google élevée (bonne réputation)
- Nombre d’avis (entreprise établie)
- Téléphone mobile vs fixe
Les leads “chauds” apparaissent avec un badge spécial, vous savez immédiatement qui contacter en priorité.
Planifier vos rappels
Pour chaque lead, vous pouvez ajouter un rappel :
- Ouvrez la fiche du lead
- Cliquez sur Ajouter un rappel
- Sélectionnez la date et l’heure
- Ajoutez une note optionnelle
Vous recevrez une notification au moment voulu. Plus jamais de lead oublié.
Enrichir avec des notes
Après chaque appel ou interaction, ajoutez une note :
- Ce dont vous avez parlé
- Les besoins identifiés
- La prochaine action prévue
Ces notes constituent la mémoire de votre prospection. Même 6 mois plus tard, vous saurez exactement où vous en étiez avec ce prospect.
Conclusion : transformez vos leads Google Maps en clients
L’import leads Google Maps dans Prospect Hub prend littéralement 5 minutes :
- Préparez votre fichier CSV
- Accédez à l’import
- Vérifiez le mapping
- Lancez l’import
Mais le vrai gain, c’est après. Avec un pipeline organisé, un scoring intelligent et des rappels automatiques, vous ne laisserez plus jamais un lead chaud se refroidir.
Prospect Hub est un outil prospection commerciale complet avec import CSV gratuit illimité. Découvrez nos tarifs transparents pour choisir la formule adaptée à vos besoins.
Prêt à transformer vos exports en clients ? Créez votre compte gratuit et importez vos premiers leads maintenant.
À retenir :
- L’import CSV gratuit de Prospect Hub détecte automatiquement les colonnes Google Maps
- Les doublons sont gérés automatiquement (pas de leads en double)
- Le scoring aide à prioriser vos appels dans votre CRM prospection
- Le pipeline visuel vous donne une vue d’ensemble de votre gestion leads