Porque importar os seus leads Google Maps num CRM?
Passou uma hora a recolher prospetos no Google Maps. Selecionou cuidadosamente dezenas de empresas correspondentes ao seu alvo. Exportou tudo para um ficheiro CSV bem limpo… E depois?
O ficheiro dorme na sua secretária. Diz a si próprio que o trata amanhã. Amanhã torna-se a próxima semana. Os leads arrefecem. A sua prospeção estagna.
82% dos comerciais perdem oportunidades por falta de organização. O problema não é encontrar prospetos, é transformá-los em clientes.
É aí que uma ferramenta de prospeção comercial como o Prospect Hub faz a diferença. Neste guia, mostro-lhe como importar os seus leads Google Maps no seu CRM de prospeção em menos de 5 minutos — e começar a contactá-los ainda hoje.
Pré-requisitos para a importação CSV gratuita
Antes de começar, certifique-se de que tem:
- Uma conta Prospect Hub (gratuita, criação em 30 segundos)
- Um ficheiro CSV exportado a partir do Google Maps ou uma ferramenta similar
A sua exportação Google Maps contém geralmente estas colunas:
- Nome do estabelecimento
- Morada completa
- Número de telefone
- Website
- Nota Google (estrelas)
- Número de avaliações
Se utilizar uma extensão Chrome para exportar as suas pesquisas Google Maps, o formato será automaticamente reconhecido. O Prospect Hub deteta as colunas mais comuns sem intervenção da sua parte.
Passo 1: Preparar o ficheiro CSV
Antes de importar, dedique alguns segundos a verificar o seu ficheiro.
Verificações rápidas
Abra o seu CSV no Excel, Google Sheets ou num editor de texto. Certifique-se de que:
- A primeira linha contém os cabeçalhos (nome, telefone, email, etc.)
- As colunas estão separadas por vírgulas ou pontos e vírgulas
- O ficheiro está codificado em UTF-8 para evitar problemas com acentos
Colunas reconhecidas automaticamente
O Prospect Hub deteta inteligentemente as seguintes colunas:
| Coluna fonte | Campo Prospect Hub |
|---|---|
| name, nom, estabelecimento | Nome do lead |
| phone, telefone, tel | Telefone |
| email, mail | |
| address, morada | Morada |
| website, site, url | Website |
| rating, nota | Nota Google |
| reviews, avaliações | Número de avaliações |
Se as suas colunas tiverem nomes diferentes, não se preocupe: poderá mapeá-las manualmente no passo 3.
Limpeza opcional
Para uma importação ideal, pode:
- Eliminar as linhas vazias ou incompletas
- Retirar os duplicados óbvios
- Verificar que os números de telefone estão no formato correto
Contudo, o Prospect Hub gere também estes casos automaticamente: os duplicados são detetados, as linhas vazias ignoradas.
Passo 2: Aceder à importação no Prospect Hub
Inicie sessão na sua conta Prospect Hub. Chega ao seu dashboard principal.
Dois caminhos para importar
Opção 1: A partir do menu principal
- Clique em Import CSV na navegação
- Chega diretamente à interface de importação
Opção 2: A partir da lista de leads
- Vá a Leads no menu
- Clique no botão Importar no canto superior direito
- Selecione Import CSV
Os dois caminhos levam ao mesmo sítio: a zona de drag and drop onde vai depositar o seu ficheiro.
Descubra a página de importação
A página de importação CSV compõe-se de três zonas:
- Zona de depósito: arraste o seu ficheiro aqui ou clique para procurar
- Histórico: as suas importações anteriores com o seu estado
- Estatísticas: número de leads importados este mês
É aqui que a magia da sua gestão de leads começa. Consulte o nosso guia completo da importação para descobrir todas as opções avançadas.
Passo 3: Upload e verificação do mapeamento
É o momento de passar à ação.
Depositar o seu ficheiro
Arraste o seu ficheiro CSV para a zona de depósito, ou clique para o selecionar a partir do seu computador.
O Prospect Hub analisa imediatamente o seu ficheiro e apresenta-lhe:
- O número de linhas detetadas
- As colunas identificadas
- Uma pré-visualização das primeiras linhas
Verificar o mapeamento automático
O ecrã de mapeamento apresenta duas colunas:
| O seu ficheiro | Campo Prospect Hub |
|---|---|
| ”Nome empresa” | Nome |
| ”Tel” | Telefone |
| ”Site internet” | Website |
| … | … |
Se o mapeamento automatico estiver correto, pode passar diretamente ao passo seguinte.
Corrigir o mapeamento se necessário
Se uma coluna não for reconhecida ou estiver mal associada:
- Clique no menu suspenso à direita da coluna
- Selecione o campo Prospect Hub correspondente
- Ou escolha Ignorar para não importar essa coluna
Por exemplo, se o seu ficheiro contiver uma coluna “Categoria” que deseja utilizar como tag, mapeie-a no campo Tags.
Gestão dos duplicados
O Prospect Hub deteta automaticamente os duplicados baseando-se em:
- O número de telefone
- O endereço de email (se presente)
Pode escolher:
- Ignorar os duplicados (por defeito)
- Atualizar as fichas existentes
- Criar na mesma (não recomendado)
Passo 4: Lançar a importação
Tudo está pronto? Só falta clicar em Lançar a importação.
Durante a importação
Uma barra de progresso indica-lhe o avanço. Para um ficheiro de algumas centenas de leads, a importação demora geralmente menos de 30 segundos.
Verá em tempo real:
- Número de leads importados
- Número de duplicados detetados
- Número de erros (linhas mal formatadas)
Resultado da importação
No final, um resumo detalhado é apresentado:
Importação concluída!
- 156 leads importados
- 12 duplicados ignorados
- 2 linhas ignoradas (dados incompletos)Os leads estão agora disponíveis na sua lista. Têm automaticamente o estado Novo e estão prontos para serem contactados.
Dica: Acrescente um tag à sua importação (por exemplo “Google Maps Janeiro”) para encontrar facilmente estes leads mais tarde.
O que fazer após a importação? Gestão de leads e prospeção
Os seus leads estão importados. Mas é apenas o início. Eis como transformar estes contactos em clientes com o seu CRM de prospeção.
Organizar com o pipeline
Mova os seus leads no pipeline de prospeção para visualizar o seu avanço:
- Novos: leads a contactar
- Contactados: primeiro contacto efetuado
- Interessados: prospeto qualificado
- Clientes: negócio ganho
- Rejeitados: não interessado ou fora de alvo
O drag and drop permite mover um lead de uma coluna para outra com um clique. Consulte o nosso guia Como funciona para dominar o pipeline e otimizar a sua gestão de leads.
Utilizar o scoring automático
O Prospect Hub atribui automaticamente uma pontuação a cada lead baseada em:
- Presença de website (se ausente = oportunidade)
- Nota Google elevada (boa reputação)
- Número de avaliações (empresa estabelecida)
- Telefone móvel vs fixo
Os leads “quentes” aparecem com um badge especial, sabe imediatamente quem contactar em prioridade.
Planear os seus lembretes
Para cada lead, pode acrescentar um lembrete:
- Abra a ficha do lead
- Clique em Acrescentar um lembrete
- Selecione a data e a hora
- Acrescente uma nota opcional
Receberá uma notificação no momento certo. Nunca mais um lead esquecido.
Enriquecer com notas
Após cada chamada ou interação, acrescente uma nota:
- Assunto da conversa
- Necessidades identificadas
- Próxima ação prevista
Estas notas constituem a memória da sua prospeção. Mesmo 6 meses depois, saberá exatamente onde estava com este prospeto.
Conclusão: transforme os seus leads Google Maps em clientes
A importação de leads Google Maps no Prospect Hub demora literalmente 5 minutos:
- Prepare o seu ficheiro CSV
- Aceda à importação
- Verifique o mapeamento
- Lance a importação
Mas o verdadeiro ganho é depois. Com um pipeline organizado, um scoring inteligente e lembretes automáticos, nunca mais deixará um lead quente arrefecer.
O Prospect Hub é uma ferramenta de prospeção comercial completa com importação CSV gratuita ilimitada. Descubra os nossos preços transparentes para escolher a fórmula adequada às suas necessidades.
Pronto para transformar as suas exportações em clientes? Crie a sua conta gratuita e importe os seus primeiros leads agora.
A reter:
- A importação CSV gratuita do Prospect Hub deteta automaticamente as colunas Google Maps
- Os duplicados são geridos automaticamente (sem leads em duplicado)
- O scoring ajuda a priorizar as suas chamadas no seu CRM de prospeção
- O pipeline visual dá-lhe uma visão de conjunto da sua gestão de leads