Perché importare i vostri lead Google Maps in un CRM?
Avete passato un’ora a raccogliere prospect su Google Maps. Avete selezionato con cura decine di aziende corrispondenti al vostro target. Avete esportato il tutto in un file CSV ben pulito… E poi?
Il file dorme sulla vostra scrivania. Vi dite che lo gestirete domani. Domani diventa la settimana prossima. I lead si raffreddano. La vostra prospezione ristagna.
L’82% dei commerciali perde opportunità per mancanza di organizzazione. Il problema non è trovare prospect, è trasformarli in clienti.
È qui che uno strumento di prospezione commerciale come Prospect Hub fa la differenza. In questa guida, vi mostro come importare i vostri lead Google Maps nel vostro CRM di prospezione in meno di 5 minuti — e iniziare a contattarli oggi stesso.
Prerequisiti per l’import CSV gratuito
Prima di iniziare, assicuratevi di avere:
- Un account Prospect Hub (gratuito, creazione in 30 secondi)
- Un file CSV esportato da Google Maps o uno strumento simile
Il vostro export Google Maps contiene generalmente queste colonne:
- Nome dell’esercizio
- Indirizzo completo
- Numero di telefono
- Sito web
- Valutazione Google (stelle)
- Numero di recensioni
Se utilizzate un’estensione Chrome per esportare le vostre ricerche Google Maps, il formato sarà riconosciuto automaticamente. Prospect Hub rileva le colonne piu comuni senza intervento da parte vostra.
Fase 1: Preparare il file CSV
Prima di importare, prendetevi qualche secondo per verificare il vostro file.
Verifiche rapide
Aprite il vostro CSV in Excel, Google Sheets o un editor di testo. Assicuratevi che:
- La prima riga contenga le intestazioni (nome, telefono, email, ecc.)
- Le colonne siano separate da virgole o punti e virgola
- Il file sia codificato in UTF-8 per evitare problemi con gli accenti
Colonne riconosciute automaticamente
Prospect Hub rileva in modo intelligente le seguenti colonne:
| Colonna sorgente | Campo Prospect Hub |
|---|---|
| name, nome, esercizio | Nome del lead |
| phone, telefono, tel | Telefono |
| email, mail | |
| address, indirizzo | Indirizzo |
| website, sito, url | Sito web |
| rating, valutazione | Valutazione Google |
| reviews, recensioni | Numero di recensioni |
Se le vostre colonne hanno nomi diversi, niente panico: potrete mapparle manualmente alla fase 3.
Pulizia opzionale
Per un import ottimale, potete:
- Eliminare le righe vuote o incomplete
- Rimuovere i duplicati evidenti
- Verificare che i numeri di telefono siano nel formato corretto
Tuttavia, Prospect Hub gestisce anche questi casi automaticamente: i duplicati vengono rilevati, le righe vuote ignorate.
Fase 2: Accedere all’import in Prospect Hub
Connettetevi al vostro account Prospect Hub. Arrivate sulla vostra dashboard principale.
Due percorsi per importare
Opzione 1: Dal menu principale
- Cliccate su Import CSV nella navigazione
- Arrivate direttamente sull’interfaccia di import
Opzione 2: Dalla lista dei lead
- Andate su Lead nel menu
- Cliccate sul pulsante Importare in alto a destra
- Selezionate Import CSV
Entrambi i percorsi portano allo stesso punto: la zona di drag and drop dove depositerete il vostro file.
Scoprite la pagina di import
La pagina di import CSV si compone di tre zone:
- Zona di deposito: trascinate qui il vostro file o cliccate per sfogliare
- Storico: i vostri import precedenti con il loro stato
- Statistiche: numero di lead importati questo mese
È qui che inizia la magia della vostra gestione lead. Consultate la nostra guida completa dell’import per scoprire tutte le opzioni avanzate.
Fase 3: Upload e verifica del mapping
E il momento di passare all’azione.
Depositare il vostro file
Trascinate il vostro file CSV nella zona di deposito, oppure cliccate per selezionarlo dal vostro computer.
Prospect Hub analizza immediatamente il vostro file e vi mostra:
- Il numero di righe rilevate
- Le colonne identificate
- Un anteprima delle prime righe
Verificare il mapping automatico
La schermata di mapping mostra due colonne:
| Il vostro file | Campo Prospect Hub |
|---|---|
| ”Nome azienda” | Nome |
| ”Tel” | Telefono |
| ”Sito internet” | Sito web |
| … | … |
Se il mapping automatico è corretto, potete passare direttamente alla fase successiva.
Correggere il mapping se necessario
Se una colonna non è riconosciuta o mal associata:
- Cliccate sul menu a tendina a destra della colonna
- Selezionate il campo Prospect Hub corrispondente
- Oppure scegliete Ignora per non importare quella colonna
Ad esempio, se il vostro file contiene una colonna “Categoria” che volete usare come tag, mappatela sul campo Tag.
Gestione dei duplicati
Prospect Hub rileva automaticamente i duplicati basandosi su:
- Il numero di telefono
- L’indirizzo email (se presente)
Potete scegliere di:
- Ignorare i duplicati (predefinito)
- Aggiornare le schede esistenti
- Creare comunque (non consigliato)
Fase 4: Avviare l’import
Tutto è pronto? Non resta che cliccare su Avvia l’import.
Durante l’import
Una barra di avanzamento vi indica lo stato. Per un file di qualche centinaio di lead, l’import richiede generalmente meno di 30 secondi.
Vedrete in tempo reale:
- Numero di lead importati
- Numero di duplicati rilevati
- Numero di errori (righe malformate)
Risultato dell’import
Al termine, viene mostrato un riepilogo dettagliato:
Import terminato!
- 156 lead importati
- 12 duplicati ignorati
- 2 righe ignorate (dati incompleti)I lead sono ora disponibili nella vostra lista. Hanno automaticamente lo stato Nuovo e sono pronti per essere contattati.
Consiglio: Aggiungete un tag al vostro import (ad esempio “Google Maps Gennaio”) per ritrovare facilmente questi lead in seguito.
Cosa fare dopo l’import? Gestione lead e prospezione
I vostri lead sono importati. Ma e solo l’inizio. Ecco come trasformare questi contatti in clienti con il vostro CRM di prospezione.
Organizzare con la pipeline
Spostate i vostri lead nella pipeline di prospezione per visualizzare il vostro avanzamento:
- Nuovi: lead da contattare
- Contattati: primo contatto effettuato
- Interessati: prospect qualificato
- Clienti: affare concluso
- Rifiutati: non interessato o fuori target
Il drag and drop permette di spostare un lead da una colonna all’altra con un clic. Consultate la nostra guida Come funziona per padroneggiare la pipeline e ottimizzare la vostra gestione lead.
Utilizzare lo scoring automatico
Prospect Hub attribuisce automaticamente un punteggio a ogni lead basato su:
- Presenza di un sito web (se assente = opportunità)
- Valutazione Google elevata (buona reputazione)
- Numero di recensioni (azienda consolidata)
- Telefono cellulare vs fisso
I lead “caldi” appaiono con un badge speciale, sapete immediatamente chi contattare per primo.
Programmare i vostri promemoria
Per ogni lead, potete aggiungere un promemoria:
- Aprite la scheda del lead
- Cliccate su Aggiungi un promemoria
- Selezionate la data e l’ora
- Aggiungete una nota opzionale
Riceverete una notifica al momento giusto. Mai piu un lead dimenticato.
Arricchire con le note
Dopo ogni chiamata o interazione, aggiungete una nota:
- Di cosa avete parlato
- I bisogni identificati
- La prossima azione prevista
Queste note costituiscono la memoria della vostra prospezione. Anche 6 mesi dopo, saprete esattamente a che punto eravate con quel prospect.
Conclusione: trasformate i vostri lead Google Maps in clienti
L’import lead Google Maps in Prospect Hub richiede letteralmente 5 minuti:
- Preparate il vostro file CSV
- Accedete all’import
- Verificate il mapping
- Avviate l’import
Ma il vero guadagno è dopo. Con una pipeline organizzata, uno scoring intelligente e promemoria automatici, non lascerete mai più raffreddare un lead caldo.
Prospect Hub è uno strumento di prospezione commerciale completo con import CSV gratuito illimitato. Scoprite i nostri prezzi trasparenti per scegliere la formula adatta alle vostre esigenze.
Pronti a trasformare i vostri export in clienti? Create il vostro account gratuito e importate i vostri primi lead adesso.
Da ricordare:
- L’import CSV gratuito di Prospect Hub rileva automaticamente le colonne Google Maps
- I duplicati vengono gestiti automaticamente (nessun lead doppio)
- Lo scoring aiuta a prioritizzare le vostre chiamate nel vostro CRM di prospezione
- La pipeline visuale vi offre una visione d’insieme della vostra gestione lead