Política de Privacidad

1. Introducción

La presente política de privacidad describe cómo SEO Internet ("nosotros", "nuestro/a", "nuestros/as") recopila, utiliza y protege la información personal que proporcionas al usar Prospect Hub.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley Informática y Libertades.

2. Responsable del tratamiento

Razón social: SEO Internet

Dirección: Business Center 4 - 66 avenue des Champs-Élysées 75008 Paris, France

Email: contact@prospect-hub.app

Teléfono: +33 9 70 44 66 31

3. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

3.1 Datos de identificación

  • Nombre y apellido
  • Dirección de email
  • Contraseña (cifrada)

3.2 Datos de conexión

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de conexión
  • Datos de geolocalización (país, ciudad) para seguridad

3.3 Datos de uso

  • Leads importados y gestionados
  • Interacciones registradas
  • Preferencias de la aplicación

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos se recopilan y tratan con las siguientes finalidades :

  • Gestión de tu cuenta: creación, autenticación, protección de tu cuenta de usuario
  • Prestación del servicio: almacenamiento y gestión de tus leads, interacciones y datos de prospección
  • Seguridad: protección contra accesos no autorizados, detección de fraude (autenticación 2FA)
  • Comunicación: envío de códigos de verificación, notificaciones importantes relacionadas con el servicio
  • Mejora del servicio: análisis anonimizado del uso para mejorar la experiencia del usuario

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para la ejecución del servicio que has solicitado
  • Interés legítimo: para la seguridad del servicio y la prevención de fraudes
  • Obligación legal: conservación de los datos de conexión conforme a la normativa

6. Duración de conservación

  • Datos de cuenta: conservados durante la duración del registro, y 3 años después de la eliminación de la cuenta
  • Datos de conexión: 1 año conforme a las obligaciones legales
  • Leads y datos de prospección: conservados hasta su eliminación por el usuario o cierre de la cuenta

7. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser transmitidos a los siguientes destinatarios:

  • Cloudflare: alojamiento y seguridad (ubicación: mundial con certificaciones de conformidad)
  • Servicios de envío de emails: para el envío de códigos de verificación y notificaciones
  • Google Contacts (Google People API): sincronización opcional de leads con los contactos Google del usuario (ver sección 7.1)
  • Invoice Ninja: sincronización opcional de leads con el software de facturación del usuario (ver sección 7.2)

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

7.1 Integración Google Contacts

Prospect Hub permite a los usuarios sincronizar automáticamente sus leads (contactos profesionales) con su cuenta personal de Google Contacts, a través de la API Google People.

Datos transmitidos a Google:

  • Nombre y apellido del lead
  • Dirección de email
  • Número de teléfono
  • Dirección postal (calle, ciudad, código postal)
  • Sitio web
  • Notas (mensaje del formulario y sitio de origen)

Funcionamiento:

  • La integración es opcional y solo se activa por el usuario desde su perfil
  • El usuario autoriza a Prospect Hub mediante el protocolo OAuth 2.0 de Google
  • Prospect Hub utiliza el scope https://www.googleapis.com/auth/contacts para crear contactos
  • Prospect Hub utiliza el scope https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email para mostrar el email de la cuenta conectada
  • Los datos se transmiten únicamente a la cuenta personal de Google del usuario, no a una cuenta de terceros
  • El token de acceso (refresh token) se almacena cifrado (AES-256-GCM) en nuestra base de datos
  • El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde su perfil de Prospect Hub o desde los ajustes de seguridad de su cuenta Google
  • Prospect Hub no lee, no modifica ni elimina los contactos existentes del usuario
  • Prospect Hub no accede a los emails, Drive, calendario ni ningún otro servicio de Google

Conservación: el refresh token se conserva mientras el usuario mantenga la conexión activa. Se elimina inmediatamente en caso de desconexión desde el perfil.

7.2 Integración Invoice Ninja

Prospect Hub permite a los usuarios sincronizar automáticamente sus leads con su cuenta de Invoice Ninja (software de facturación), para crear fichas de clientes.

Datos transmitidos: nombre, email, teléfono, dirección, ciudad, código postal, sitio web, notas.

La integración es opcional, activada por el usuario, y los datos se transmiten únicamente a la cuenta personal de Invoice Ninja del usuario mediante un token API cifrado (AES-256-GCM).

8. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de tus datos pueden ser transferidos a países situados fuera de la Unión Europea (en particular Estados Unidos a través de Cloudflare).

Estas transferencias están enmarcadas por garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, certificaciones de conformidad).

9. Tus derechos

Conforme al RGPD, dispones de los siguientes derechos :

  • Derecho de acceso: obtener la confirmación de que datos que te conciernen están siendo tratados y acceder a ellos
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos (desde tu cuenta o por email)
  • Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
  • Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable
  • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contact@prospect-hub.app

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

  • Cifrado de contraseñas (algoritmo bcrypt/scrypt)
  • Conexión segura HTTPS
  • Autenticación de dos factores (2FA) por email
  • Alojamiento en infraestructura segura (Cloudflare)
  • Limitación del acceso a los datos al mínimo necesario

11. Cookies

Prospect Hub utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:

  • Cookie de sesión: permite mantener su conexión (duración: sesión)
  • Cookie de autenticación: asegura el acceso a su cuenta (duración: 7 días máximo)

No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

12. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, será informado por email o mediante una notificación en el sitio. La fecha de la última actualización se indica al final de esta página.

13. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta política o a tus datos personales:

Email: contact@prospect-hub.app

Teléfono: +33 9 70 44 66 31

Dirección: Seo Internet - Business Center 4 - 66 avenue des Champs-Élysées 75008 Paris

Última actualización: 17 de enero de 2026