Política de Privacidade

A presente política de privacidade descreve como a SEO Internet ("nós", "nosso", "nossos") recolhe, utiliza e protege as informações pessoais que fornece ao utilizar o Prospect Hub.

Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a lei Informática e Liberdades.

Denominação social: SEO Internet

Morada: Business Center 4 - 66 avenue des Champs-Élysées 75008 Paris, França

Email: contact@prospect-hub.app

Telefone: 09 70 44 66 31

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

3.1 Dados de identificação

• Nome e apelido
• Endereço de email
• Palavra-passe (encriptada)

3.2 Dados de conexão

• Endereço IP
• Data e hora da conexão
• Dados de geolocalização (país, cidade) para segurança

3.3 Dados de utilização

• Leads importados e geridos
• Interações registadas
• Preferências da aplicação

Os seus dados são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:

• Gestão da sua conta: criação, autenticação, segurança da sua conta de utilizador
• Prestação do serviço: armazenamento e gestão dos seus leads, interações e dados de prospeção
• Segurança: proteção contra acessos não autorizados, deteção de fraude (autenticação 2FA)
• Comunicação: envio de códigos de verificação, notificações importantes relacionadas com o serviço
• Melhoria do serviço: análise anonimizada da utilização para melhorar a experiência do utilizador

O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases legais:

• Execução do contrato: o tratamento é necessário à execução do serviço que solicitou
• Interesse legítimo: para a segurança do serviço e a prevenção de fraudes
• Obrigação legal: conservação dos dados de conexão em conformidade com a regulamentação

• Dados da conta: conservados durante a vigência da sua inscrição, depois 3 anos após a eliminação da conta
• Dados de conexão: 1 ano em conformidade com as obrigações legais
• Leads e dados de prospeção: conservados até eliminação pelo utilizador ou encerramento da conta

Os seus dados podem ser transmitidos aos seguintes destinatários:

• Cloudflare: alojamento e segurança (localização: mundial com certificações de conformidade)
• Serviços de envio de emails: para o envio dos códigos de verificação e notificações
• Google Contacts (Google People API): sincronização opcional dos leads para os contactos Google do utilizador
• Invoice Ninja: sincronização opcional dos leads para o software de faturação do utilizador

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Alguns dos seus dados podem ser transferidos para países fora da União Europeia (nomeadamente os Estados Unidos, através da Cloudflare).

Estas transferências são enquadradas por garantias adequadas (cláusulas contratuais tipo da Comissão Europeia, certificações de conformidade).

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter confirmação de que os dados que lhe dizem respeito são tratados e aceder aos mesmos
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados (a partir da sua conta ou por email)
• Direito à limitação: solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e reutilizável
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: contact@prospect-hub.app

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da CNIL: www.cnil.fr

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:

• Encriptação das palavras-passe (algoritmo bcrypt/scrypt)
• Conexão segura HTTPS
• Autenticação de dois fatores (2FA) por email
• Alojamento em infraestrutura segura (Cloudflare)
• Limitação dos acessos aos dados ao estritamente necessário

O Prospect Hub utiliza apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do serviço:

• Cookie de sessão: permite manter a sua conexão (duração: sessão)
• Cookie de autenticação: protege o acesso à sua conta (duração: 7 dias no máximo)

Não utilizamos cookies publicitários ou de rastreamento.

Para qualquer questão relativa a esta política ou aos seus dados pessoais:

Email: contact@prospect-hub.app

Telefone: 09 70 44 66 31

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