L’incubo del copia-incolla
Avete 30 prospect da contattare oggi. Per ognuno, lo stesso rituale: aprire WhatsApp Web, cercare il numero, digitare il messaggio, sostituire il nome, la città, l’attività… Poi ricominciare per l’SMS. E ancora per l’email.
Risultato? Tre ore di copia-incolla. Errori di nome. Un messaggio inviato alla persona sbagliata. E soprattutto, una perdita di tempo colossale che potrebbe essere dedicata a ciò che conta davvero: concludere affari.
Un commerciale passa in media il 21% del suo tempo a scrivere messaggi. È più di un giorno a settimana perso in compiti ripetitivi.
La buona notizia? Questo tempo perso è finito. Prospect Hub integra ora l’invio di messaggi WhatsApp, SMS ed Email direttamente dalle schede dei vostri prospect — con template personalizzati che fanno il lavoro al posto vostro.
Come funziona: un clic, un messaggio perfetto
Dalla scheda di un prospect
Quando aprite la scheda di un lead in Prospect Hub, vedete tre pulsanti di azione diretta:
- 📱 WhatsApp — Apre la vostra conversazione WhatsApp con il messaggio pre-compilato
- 💬 SMS — Apre la vostra app SMS con il messaggio pronto all’invio
- ✉️ Email — Apre il vostro client email con oggetto e corpo già redatti
Ogni pulsante mostra un menu a tendina con i vostri template. Cliccate sul template desiderato, e il gioco è fatto: il messaggio è personalizzato automaticamente con i dati del prospect.
Cosa succede dietro le quinte
Quando selezionate un template, Prospect Hub esegue tre azioni in una frazione di secondo:
- Sostituzione delle variabili — Il nome, la città, la categoria del prospect vengono iniettati nel messaggio
- Formattazione del numero — Il numero viene convertito al formato internazionale (es: 333 123 4567 → +39333123456)
- Apertura del canale — WhatsApp, SMS o il vostro client email si apre con il messaggio pronto
Non dovete fare altro che premere Invia. Il messaggio è già perfetto.
I template: la vostra arma segreta
Modelli che create una volta, usate mille volte
I template sono modelli di messaggi riutilizzabili. Li create una sola volta in Impostazioni > Template Messaggi, e sono disponibili ovunque nell’applicazione.
Ogni template contiene:
| Elemento | Descrizione |
|---|---|
| Nome | Un nome chiaro per ritrovarlo facilmente (es: “Primo contatto”, “Follow-up G+3”) |
| Canale | WhatsApp, SMS, Email, o una combinazione |
| Contenuto | Il testo del messaggio con variabili dinamiche |
Le variabili dinamiche
È qui che avviene la magia. Invece di scrivere “Buongiorno Mario Rossi”, scrivete “Buongiorno {nom}”. Al momento dell’invio, Prospect Hub sostituisce automaticamente la variabile con i veri dati del prospect.
Variabili disponibili:
| Variabile | Sostituita con | Esempio |
|---|---|---|
{nom} | Nome del prospect | Mario Rossi |
{categorie} | Categoria/mestiere | Panetteria |
{ville} | Città | Milano |
{adresse} | Indirizzo completo | Via della Pace 12 |
{telephone} | Numero di telefono | 333 123 4567 |
{email} | Indirizzo email | contatto@esempio.com |
{prenom_utilisateur} | Il vostro nome (dal profilo) | Christophe |
{societe} | La vostra azienda (dal profilo) | WebPulse |
Esempio concreto
Ecco un template di primo contatto:
Buongiorno {nom},
Sono {prenom_utilisateur} di {societe}. Mi permetto di contattarvi
perché proponiamo servizi che potrebbero interessare la vostra
attività a {ville}.
Sareste disponibili per parlarne?
Cordiali salutiPer un prospect “Maria Bianchi” a “Roma”, il messaggio inviato sarà:
Buongiorno Maria Bianchi,
Sono Christophe di WebPulse. Mi permetto di contattarvi perché
proponiamo servizi che potrebbero interessare la vostra attività
a Roma.
Sareste disponibili per parlarne?
Cordiali salutiZero copia-incolla. Zero errori. Zero tempo perso.
Anteprima in tempo reale
Quando create o modificate un template, un’anteprima in tempo reale vi mostra esattamente come apparirà il messaggio finale. Le variabili vengono sostituite con dati di esempio per verificare la formattazione prima di salvare.
5 canali per raggiungere ogni prospect al posto giusto
Non tutti i prospect si contattano allo stesso modo. Il ristoratore con il telefono in tasca preferisce WhatsApp. Il commercialista dietro la scrivania legge le email. L’idraulico in intervento risponde meglio per SMS.
Prospect Hub vi lascia scegliere il canale giusto per ogni template:
| Canale | Ideale per | Tasso di apertura medio |
|---|---|---|
| Artigiani, commercianti, contatti informali | 98% | |
| 💬 SMS | Messaggi brevi, promemoria, conferme | 95% |
| ✉️ Email | Proposte dettagliate, documenti allegati | 20-30% |
| 📱💬 WhatsApp + SMS | Massimizzare le possibilità di contatto | — |
| 📱💬✉️ Tutti | Template universali, adattabili | — |
WhatsApp mostra un tasso di apertura del 98% contro il 20% dell’email. Per un primo contatto, la scelta è presto fatta.
Uno stesso template può essere assegnato a più canali. Il vostro messaggio “Primo contatto” può essere usato sia in WhatsApp che in SMS o email — apparirà in tutti e tre i menu a tendina.
Le azioni di massa: prospettare su larga scala
Contattare 50 prospect in 2 minuti
La prospezione individuale va bene. La prospezione di massa è meglio.
Dalla dashboard, potete:
- Spuntare i prospect che volete contattare
- Cliccare sul pulsante WhatsApp o SMS
- Scegliere il template da utilizzare
- Inviare — Prospect Hub apre un messaggio personalizzato per ogni prospect
Il sistema mostra un’anteprima con i dati del primo lead selezionato, per verificare il risultato prima dell’invio. Vi indica anche quanti prospect hanno un numero di telefono valido nella vostra selezione.
Filtrare prima di inviare
La dashboard di Prospect Hub permette di filtrare i vostri lead per stato, categoria, città, valutazione, o per la presenza di email o telefono. Combinate questi filtri per mirare con precisione al vostro pubblico prima di inviare.
Esempio di workflow:
- Filtrare per categoria “Ristorante” + città “Milano”
- Spuntare i 20 lead visualizzati
- Cliccare su ”📱 WhatsApp (20)”
- Selezionare il template “Proposta ristorazione”
- Inviare i 20 messaggi personalizzati
Ogni messaggio è unico — il nome, la città, l’indirizzo di ogni prospect sono diversi. Ma non avete digitato nemmeno un carattere.
Tracciabilità: ogni messaggio è storicizzato
A ogni invio di messaggio (WhatsApp, SMS o email), Prospect Hub registra automaticamente l’interazione nello storico del lead. Sapete esattamente:
- Quando il messaggio è stato inviato
- Su quale canale (WhatsApp, SMS, email)
- Quale template è stato utilizzato
- Il contenuto esatto del messaggio inviato
Mai più la domanda “Ho già contattato questo prospect?”. Lo storico completo è lì, sotto i vostri occhi, direttamente nella scheda del lead.
Questa tracciabilità è essenziale per organizzare i vostri follow-up: vedete a colpo d’occhio quali prospect non sono ancora stati contattati e quali attendono un follow-up.
I benefici concreti per la vostra prospezione
| Beneficio | Prima | Con Prospect Hub |
|---|---|---|
| Tempo per messaggio | 3 minuti (copiare, incollare, correggere) | 5 secondi (un clic) |
| Personalizzazione | Dimenticanze frequenti, errori di nome | 100% automatica, zero errori |
| Coerenza | Ogni messaggio è diverso | Stessa qualità per ogni prospect |
| Seguito | ”L’ho contattato quando?” | Storico completo con data e contenuto |
| Volume | 10-15 messaggi al giorno | 50+ messaggi in pochi minuti |
| Multicanale | Destreggiarsi tra 3 applicazioni | Tutto da un’unica interfaccia |
3 casi d’uso concreti
L’artigiano che prospetta i negozi del suo quartiere
Marco è elettricista a Milano. Ha importato 80 negozi del suo quartiere da Google Maps in Prospect Hub. Ogni mattina, seleziona 10 lead, sceglie il suo template “Proposta manutenzione” e invia 10 WhatsApp personalizzati in meno di un minuto. In un mese, ha ottenuto 4 nuovi contratti di manutenzione.
La freelance che fa follow-up sui prospect tiepidi
Sofia è grafica. Ha 40 prospect “in attesa” nella sua pipeline. Con il template “Follow-up G+7”, seleziona tutti i lead contattati più di una settimana fa e invia un follow-up di gruppo per email. Il suo tasso di risposta è passato dal 5% al 18% grazie a messaggi personalizzati e inviati al momento giusto.
L’agenzia web che contatta 50 ristoranti al giorno
L’agenzia WebPulse crea siti per i ristoratori. Ogni giorno, un commerciale seleziona 50 lead “Ristorante” nella dashboard, invia un WhatsApp con il template “Demo sito”, poi programma un follow-up SMS per il giorno dopo. I template garantiscono un messaggio professionale e coerente, qualunque sia il commerciale che lo invia.
Come iniziare in 2 minuti
Non avete bisogno di alcuna configurazione tecnica. Ecco i tre passaggi per inviare il vostro primo messaggio con template:
Fase 1: Create il vostro account (gratuito)
Andate su prospect-hub.app e create il vostro account. È gratuito, senza carta di credito.
Fase 2: I vostri primi template sono già pronti
Prospect Hub crea automaticamente 4 template predefiniti al momento della registrazione:
- Primo contatto — Per aprire la discussione
- Proposta di servizi — Per presentare la vostra offerta
- Follow-up — Per tornare da un prospect silenzioso
- Fissare un appuntamento — Per ottenere un incontro
Potete usarli così come sono o personalizzarli da Impostazioni > Template Messaggi.
Fase 3: Importate i vostri prospect e inviate
Importate i vostri lead (Google Maps, file CSV, o creazione manuale), aprite una scheda e cliccate su 📱 WhatsApp. Scegliete un template. È inviato.
La prospezione multicanale non è mai stata così semplice. Basta copia-incolla, basta dimenticanze, basta messaggi generici. Ogni prospect riceve un messaggio personalizzato, sul canale giusto, con un clic.
Create il vostro account gratuito su Prospect Hub e inviate il vostro primo messaggio in meno di 2 minuti.