Le cauchemar du copier-coller
Vous avez 30 prospects à contacter aujourd’hui. Pour chacun, c’est le même rituel : ouvrir WhatsApp Web, chercher le numéro, taper le message, remplacer le nom, la ville, l’activité… Puis recommencer pour le SMS. Et encore pour l’email.
Résultat ? Trois heures de copier-coller. Des erreurs de prénom. Un message envoyé à la mauvaise personne. Et surtout, une perte de temps colossale qui pourrait être consacrée à ce qui compte vraiment : conclure des affaires.
Un commercial passe en moyenne 21% de son temps à rédiger des messages. C’est plus d’une journée par semaine perdue en tâches répétitives.
La bonne nouvelle ? Ce temps perdu, c’est terminé. Prospect Hub intègre désormais l’envoi de messages WhatsApp, SMS et Email directement depuis vos fiches prospects — avec des templates personnalisés qui font le travail à votre place.
Comment ça marche : un clic, un message parfait
Depuis la fiche d’un prospect
Quand vous ouvrez la fiche d’un lead dans Prospect Hub, vous voyez trois boutons d’action directe :
- 📱 WhatsApp — Ouvre votre conversation WhatsApp avec le message pré-rempli
- 💬 SMS — Ouvre votre application SMS avec le message prêt à envoyer
- ✉️ Email — Ouvre votre client email avec l’objet et le corps déjà rédigés
Chaque bouton affiche un menu déroulant avec vos templates. Cliquez sur le template voulu, et c’est parti : le message est personnalisé automatiquement avec les données du prospect.
Ce qui se passe en coulisses
Quand vous sélectionnez un template, Prospect Hub effectue trois actions en une fraction de seconde :
- Remplacement des variables — Le nom, la ville, la catégorie du prospect sont injectés dans le message
- Formatage du numéro — Le numéro est converti au format international (ex : 06 12 34 56 78 → +33612345678)
- Ouverture du canal — WhatsApp, SMS ou votre client email s’ouvre avec le message prêt
Vous n’avez plus qu’à appuyer sur Envoyer. Le message est déjà parfait.
Les templates : votre arme secrète
Des modèles que vous créez une fois, utilisez mille fois
Les templates sont des modèles de messages réutilisables. Vous les créez une seule fois dans Paramètres > Templates Messages, et ils sont disponibles partout dans l’application.
Chaque template contient :
| Élément | Description |
|---|---|
| Nom | Un nom clair pour le retrouver facilement (ex : “Premier contact”, “Relance J+3”) |
| Canal | WhatsApp, SMS, Email, ou une combinaison |
| Contenu | Le texte du message avec des variables dynamiques |
Les variables dynamiques
C’est là que la magie opère. Au lieu d’écrire “Bonjour Jean Dupont”, vous écrivez “Bonjour {nom}”. Au moment de l’envoi, Prospect Hub remplace automatiquement la variable par les vraies données du prospect.
Variables disponibles :
| Variable | Remplacée par | Exemple |
|---|---|---|
{nom} | Nom du prospect | Jean Dupont |
{categorie} | Catégorie/métier | Boulangerie |
{ville} | Ville | Paris |
{adresse} | Adresse complète | 12 rue de la Paix |
{telephone} | Numéro de téléphone | 06 12 34 56 78 |
{email} | Adresse email | contact@example.com |
{prenom_utilisateur} | Votre prénom (depuis votre profil) | Christophe |
{societe} | Votre société (depuis votre profil) | WebPulse |
Exemple concret
Voici un template de premier contact :
Bonjour {nom},
Je suis {prenom_utilisateur} de {societe}. Je me permets de vous
contacter car nous proposons des services qui pourraient intéresser
votre activité à {ville}.
Seriez-vous disponible pour en discuter ?
CordialementPour un prospect “Marie Martin” à “Lyon”, le message envoyé sera :
Bonjour Marie Martin,
Je suis Christophe de WebPulse. Je me permets de vous contacter
car nous proposons des services qui pourraient intéresser votre
activité à Lyon.
Seriez-vous disponible pour en discuter ?
CordialementZéro copier-coller. Zéro erreur. Zéro temps perdu.
Preview en temps réel
Quand vous créez ou modifiez un template, un aperçu en temps réel vous montre exactement à quoi ressemblera le message final. Les variables sont remplacées par des données d’exemple pour que vous puissiez vérifier la mise en forme avant de sauvegarder.
5 canaux pour toucher chaque prospect au bon endroit
Tous les prospects ne se contactent pas de la même façon. Le restaurateur qui a son téléphone dans la poche préfère WhatsApp. Le comptable derrière son bureau lit ses emails. Le plombier en intervention répond mieux par SMS.
Prospect Hub vous laisse choisir le bon canal pour chaque template :
| Canal | Idéal pour | Taux d’ouverture moyen |
|---|---|---|
| Artisans, commerçants, contacts informels | 98% | |
| 💬 SMS | Messages courts, rappels, confirmations | 95% |
| ✉️ Email | Propositions détaillées, documents joints | 20-30% |
| 📱💬 WhatsApp + SMS | Maximiser les chances de contact | — |
| 📱💬✉️ Tous | Templates universels, adaptables | — |
WhatsApp affiche un taux d’ouverture de 98% contre 20% pour l’email. Pour un premier contact, le choix est vite fait.
Un même template peut être assigné à plusieurs canaux. Votre message “Premier contact” peut être utilisé aussi bien en WhatsApp qu’en SMS ou en email — il apparaîtra dans les trois menus déroulants.
Les actions de masse : prospecter à grande échelle
Contacter 50 prospects en 2 minutes
La prospection individuelle, c’est bien. La prospection en masse, c’est mieux.
Depuis le dashboard, vous pouvez :
- Cocher les prospects que vous voulez contacter
- Cliquer sur le bouton WhatsApp ou SMS
- Choisir le template à utiliser
- Envoyer — Prospect Hub ouvre un message personnalisé pour chaque prospect
Le système affiche un aperçu avec les données du premier lead sélectionné, pour que vous puissiez vérifier le rendu avant l’envoi. Il vous indique aussi combien de prospects ont un numéro de téléphone valide parmi votre sélection.
Filtrer avant d’envoyer
Le dashboard de Prospect Hub permet de filtrer vos leads par statut, catégorie, ville, note, ou encore par la présence d’un email ou d’un téléphone. Combinez ces filtres pour cibler précisément votre audience avant d’envoyer.
Exemple de workflow :
- Filtrer par catégorie “Restaurant” + ville “Paris”
- Cocher les 20 leads affichés
- Cliquer sur ”📱 WhatsApp (20)”
- Sélectionner le template “Proposition restauration”
- Envoyer les 20 messages personnalisés
Chaque message est unique — le nom, la ville, l’adresse de chaque prospect sont différents. Mais vous n’avez tapé aucun caractère.
Traçabilité : chaque message est historisé
À chaque envoi de message (WhatsApp, SMS ou email), Prospect Hub enregistre automatiquement l’interaction dans l’historique du lead. Vous savez exactement :
- Quand le message a été envoyé
- Sur quel canal (WhatsApp, SMS, email)
- Quel template a été utilisé
- Le contenu exact du message envoyé
Plus jamais la question “Est-ce que j’ai déjà contacté ce prospect ?”. L’historique complet est là, sous vos yeux, directement dans la fiche du lead.
Cette traçabilité est essentielle pour organiser vos relances : vous voyez d’un coup d’œil quels prospects n’ont pas encore été contactés et lesquels attendent une relance.
Les bénéfices concrets pour votre prospection
| Bénéfice | Avant | Avec Prospect Hub |
|---|---|---|
| Temps par message | 3 minutes (copier, coller, corriger) | 5 secondes (un clic) |
| Personnalisation | Oublis fréquents, erreurs de prénom | 100% automatique, zéro erreur |
| Cohérence | Chaque message est différent | Même qualité pour chaque prospect |
| Suivi | ”Je l’ai contacté quand déjà ?” | Historique complet avec date et contenu |
| Volume | 10-15 messages par jour | 50+ messages en quelques minutes |
| Multicanal | Jongler entre 3 applications | Tout depuis une seule interface |
3 cas d’usage concrets
L’artisan qui prospecte les commerces de son quartier
Marc est électricien à Bordeaux. Il a importé 80 commerces de son quartier depuis Google Maps dans Prospect Hub. Chaque matin, il sélectionne 10 leads, choisit son template “Proposition dépannage” et envoie 10 WhatsApp personnalisés en moins d’une minute. En un mois, il a décroché 4 nouveaux contrats d’entretien.
La freelance qui relance ses prospects tièdes
Sophie est graphiste. Elle a 40 prospects “en attente” dans son pipeline. Avec le template “Relance J+7”, elle sélectionne tous les leads contactés il y a plus d’une semaine et envoie une relance groupée par email. Son taux de réponse est passé de 5% à 18% grâce à des messages personnalisés et envoyés au bon moment.
L’agence web qui contacte 50 restaurants par jour
L’agence WebPulse crée des sites pour les restaurateurs. Chaque jour, un commercial sélectionne 50 leads “Restaurant” dans le dashboard, envoie un WhatsApp avec le template “Démo site”, puis programme une relance SMS pour le surlendemain. Les templates garantissent un message professionnel et cohérent, quel que soit le commercial qui l’envoie.
Comment démarrer en 2 minutes
Vous n’avez besoin d’aucune configuration technique. Voici les trois étapes pour envoyer votre premier message avec template :
Étape 1 : Créez votre compte (gratuit)
Rendez-vous sur prospect-hub.app et créez votre compte. C’est gratuit, sans carte bancaire.
Étape 2 : Vos premiers templates sont déjà là
Prospect Hub crée automatiquement 4 templates par défaut dès votre inscription :
- Premier contact — Pour ouvrir la discussion
- Proposition de services — Pour présenter votre offre
- Relance — Pour revenir vers un prospect silencieux
- Prise de RDV — Pour décrocher un rendez-vous
Vous pouvez les utiliser tels quels ou les personnaliser depuis Paramètres > Templates Messages.
Étape 3 : Importez vos prospects et envoyez
Importez vos leads (Google Maps, fichier CSV, ou création manuelle), ouvrez une fiche, et cliquez sur 📱 WhatsApp. Choisissez un template. C’est envoyé.
La prospection multicanale n’a jamais été aussi simple. Fini le copier-coller, fini les oublis, fini les messages génériques. Chaque prospect reçoit un message personnalisé, sur le bon canal, en un clic.
Créez votre compte gratuit sur Prospect Hub et envoyez votre premier message en moins de 2 minutes.